Politique de cookies
Dernière mise à jour : 25 juillet 2026
La présente politique explique comment L’Instant Sophro by Christina utilise des cookies et technologies similaires lors de votre navigation sur le site internet.
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone lorsque vous consultez un site internet.
Il peut notamment servir à :
- assurer le fonctionnement technique du site ;
- sécuriser les formulaires ;
- mémoriser vos préférences ;
- enregistrer vos choix concernant les cookies ;
- permettre le chargement de services proposés par des tiers ;
- mesurer la fréquentation du site, lorsque vous y avez consenti.
Certains cookies sont déposés directement par le site. D’autres peuvent être déposés par des services externes, notamment lors du chargement d’une carte Google Maps ou lorsque vous accédez à une page de réservation Google.
2. Cookies strictement nécessaires
Les cookies strictement nécessaires permettent le fonctionnement normal et sécurisé du site.
Ils peuvent notamment être utilisés pour :
- assurer la sécurité du site ;
- gérer les sessions techniques ;
- protéger les formulaires contre les envois automatisés ou malveillants ;
- enregistrer vos préférences de consentement ;
- assurer le fonctionnement du formulaire de contact ;
- permettre la transmission d’une demande expressément effectuée par l’utilisateur.
Ces cookies peuvent être déposés sans consentement préalable lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service demandé par l’utilisateur.
Le site utilise Complianz pour enregistrer et mémoriser les choix de l’utilisateur concernant les cookies. Les cookies déposés à cette fin sont strictement nécessaires à la gestion du consentement et peuvent être utilisés sans accord préalable.
3. Formulaire de contact
Le site utilise un formulaire de contact permettant notamment de transmettre :
- le nom et le prénom ;
- l’adresse e-mail ;
- le numéro de téléphone ;
- le contenu du message ;
- les informations nécessaires au traitement de la demande.
Des cookies ou éléments techniques peuvent être utilisés afin d’assurer le bon fonctionnement du formulaire, sa sécurité et la prévention des soumissions automatisées.
Il est recommandé de ne pas transmettre d’informations médicales détaillées ni de données de santé sensibles dans les champs libres du formulaire.
Le formulaire est protégé par Cloudflare Turnstile afin de limiter les envois automatisés et malveillants. Ce service peut traiter certaines données techniques nécessaires à la vérification.
4. Page de réservation Google
Après l’envoi du formulaire de contact, l’utilisateur peut accéder à une page de réservation externe gérée par Google Agenda afin de sélectionner un créneau disponible.
Google permet de créer une page de réservation, de partager son lien et d’ajouter automatiquement les rendez-vous réservés dans Google Agenda.
Lorsque vous accédez à cette page externe, Google peut traiter notamment :
- votre adresse IP ;
- les informations relatives à votre navigateur et à votre appareil ;
- votre nom ;
- votre adresse e-mail ;
- le créneau horaire sélectionné ;
- les informations renseignées dans le formulaire de réservation ;
- des données techniques liées à l’utilisation de ses services.
La page de réservation Google est accessible à toute personne disposant de son lien.
Les cookies déposés directement sur cette page sont gérés par Google et relèvent de sa propre politique de confidentialité et de gestion des cookies.
Google indique ne pas utiliser le contenu enregistré dans Google Agenda à des fins publicitaires.
5. Google Maps
Le site peut intégrer une carte Google Maps afin de permettre aux visiteurs de localiser le cabinet.
Lorsque la carte est chargée, Google peut recevoir des informations techniques telles que :
- l’adresse IP ;
- le navigateur utilisé ;
- le type d’appareil ;
- la page consultée ;
- certaines informations relatives à la navigation.
La carte Google Maps est bloquée par Complianz tant que vous n’avez pas accepté la catégorie Services externes.
En cas de refus, la carte ne se charge pas, mais l’adresse du cabinet reste accessible sur le site.
Vous pouvez également activer directement ce contenu en cliquant sur le message affiché à la place de la carte.
6. Cookies de mesure d’audience
Le site peut utiliser un outil de mesure d’audience afin de mieux comprendre son utilisation, par exemple :
- le nombre de visites ;
- les pages consultées ;
- la durée de navigation ;
- le type d’appareil utilisé ;
- la provenance générale des visiteurs.
Ces cookies ne sont déposés qu’après votre consentement lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires.
À ce jour, aucun outil de mesure d’audience n’est activé sur le site.
Lorsque Google Analytics, Meta Pixel ou un autre outil de suivi sera ajouté, cette politique devra être mise à jour avant son activation.
7. Réseaux sociaux et liens externes
Le site contient des liens vers des services externes, notamment :
- Facebook ;
- Instagram ;
- LinkedIn ;
- WhatsApp.
Le simple fait d’afficher un lien vers un réseau social ne signifie pas nécessairement qu’un cookie est déposé sur le site.
En revanche, lorsque vous cliquez sur l’un de ces liens, vous quittez le site de L’Instant Sophro by Christina et accédez à un service tiers. Les règles de confidentialité et de gestion des cookies de la plateforme concernée deviennent alors applicables.
Si des modules sociaux intégrés sont ajoutés ultérieurement, cette politique devra être mise à jour.
8. Catégories de cookies
Les cookies utilisés sur le site sont classés dans les catégories suivantes :
Cookies nécessaires
Ils permettent le fonctionnement technique et la sécurité du site, la protection du formulaire de contact ainsi que l’enregistrement des préférences de consentement via Complianz.
Ils sont toujours actifs lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service demandé.
Services externes
Ils permettent le chargement de contenus fournis par des services tiers, notamment Google Maps.
Ces services peuvent recevoir certaines données techniques, comme l’adresse IP, et déposer leurs propres cookies. Ils ne sont activés qu’après votre consentement.
Cookies statistiques
Ils permettent de mesurer la fréquentation et l’utilisation du site.
À ce jour, aucun outil de mesure d’audience n’est activé sur le site. Cette catégorie pourra être ajoutée ultérieurement si un outil comme Google Analytics est installé.
Cookies marketing
Ils permettent de suivre les visiteurs ou de mesurer les performances de campagnes publicitaires.
À ce jour, aucun cookie marketing n’est utilisé sur le site. Ils ne pourraient être activés qu’après un consentement préalable explicite.
9. Liste des cookies et services utilisés
La liste exacte des cookies peut évoluer en fonction des services activés sur le site, des mises à jour techniques et des choix effectués par l’utilisateur.
À ce jour, les principaux services susceptibles d’utiliser des cookies ou technologies similaires sont les suivants :
| Service | Finalité | Catégorie | Durée |
|---|---|---|---|
| WordPress | Assurer le fonctionnement technique et la sécurité du site | Nécessaire | Session ou durée technique |
| Complianz | Enregistrer les choix de consentement, les catégories acceptées ou refusées et la version de la politique de cookies | Nécessaire | Jusqu’à 12 mois |
| WPForms | Assurer le fonctionnement du formulaire de contact | Nécessaire | Session ou durée technique |
| Cloudflare Turnstile | Protéger le formulaire contre les envois automatisés, frauduleux ou malveillants | Nécessaire / sécurité | Session ou durée technique |
| Google Maps | Afficher la carte du cabinet après acceptation des services externes | Services externes | Selon les règles de Google |
| Google Agenda / Google Appointment | Permettre la sélection et la gestion d’un rendez-vous sur une plateforme externe après avoir suivi le lien de réservation | Service externe | Selon les règles de Google |
Complianz peut notamment enregistrer des cookies techniques liés aux catégories de consentement, à la version de la politique acceptée et aux services autorisés ou refusés. Ces cookies sont nécessaires pour mémoriser et respecter les choix du visiteur.
Les cookies strictement nécessaires, notamment ceux utilisés pour enregistrer le choix de l’utilisateur, sécuriser le site ou assurer le fonctionnement d’un formulaire, peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsqu’ils servent exclusivement à ces finalités.
La carte Google Maps reste bloquée jusqu’à l’acceptation de la catégorie Services externes. En cas de refus, la carte ne se charge pas, mais l’adresse du cabinet reste visible sur le site.
La page Google Agenda / Google Appointment est un service externe. Ses cookies ne sont pas déposés directement par le présent site avant que l’utilisateur ne clique sur le lien et accède à la plateforme Google.
À ce jour, le site n’utilise pas d’outil de mesure d’audience ni de cookie publicitaire. Si Google Analytics, Meta Pixel ou un autre outil similaire est ajouté ultérieurement, cette section et les réglages Complianz devront être mis à jour avant son activation.
10. Consentement aux cookies
Lors de votre première visite, une bannière de consentement gérée par Complianz vous permet :
- d’accepter les cookies non essentiels ;
- de les refuser ;
- de personnaliser vos choix par catégorie.
Les cookies et services non essentiels, notamment Google Maps, restent bloqués jusqu’à ce que vous ayez exprimé votre choix.
11. Modification ou retrait du consentement
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment grâce au bouton flottant Gérer mes cookies disponible sur le site.
Ce bouton permet de rouvrir l’interface Complianz et de modifier les catégories acceptées ou refusées.
Le retrait du consentement est aussi simple que son acceptation.
12. Durée de conservation du consentement
Les préférences de consentement sont enregistrées par Complianz pendant une durée maximale de 12 mois.
Un nouveau consentement peut être demandé plus tôt en cas de modification importante des services, partenaires, catégories de cookies ou finalités utilisées sur le site.
13. Transferts de données hors de l’Union européenne
L’utilisation de certains services tiers, notamment les services Google ou les réseaux sociaux, peut entraîner un traitement de données en dehors de l’Union européenne.
Ces traitements sont réalisés sous la responsabilité des prestataires concernés et selon les garanties juridiques qu’ils déclarent mettre en œuvre.
Pour plus d’informations, il convient de consulter les politiques de confidentialité et de cookies des prestataires concernés.
14. Paramètres du navigateur
Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de :
- bloquer certains cookies ;
- supprimer les cookies déjà enregistrés ;
- être informé lorsqu’un cookie est déposé ;
- limiter les cookies tiers.
La désactivation de certains cookies strictement nécessaires peut toutefois empêcher le fonctionnement correct de certaines parties du site.
Les réglages varient selon le navigateur utilisé.
15. Politique de confidentialité
Pour obtenir davantage d’informations sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles, consultez la page :
16. Contact
Pour toute question concernant les cookies utilisés sur ce site, vous pouvez contacter :
L’Instant Sophro by Christina
Christina Hagen
Lieu-dit « Le Moulin »
1 Heinrichsmillen
L-5670 Altwies
Luxembourg
E-mail : christina.hagen@linstantsophro.lu
Téléphone : +352 661 110 349
17. Modification de la politique de cookies
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte :
- des évolutions légales ;
- des évolutions techniques ;
- de l’ajout ou de la suppression de services ;
- des modifications apportées aux cookies ou traceurs utilisés.
La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.